Was finden Sie hier bei uns
Wir haben im Ostfrieslandshop viele Artikel zusammengetragen, die teilweise von kleinen ortsansässigen Betrieben oder einzelnen Handwerkern hergestellt werden weshalb es leider auch durchaus möglich ist das einige Artikel nicht in unbegrenzten Stückzahlen lieferbar sind. Einige dieser Artikel sind handgearbeitete hochwertige Einzelstücke die sich deshalb immer mal wieder ein wenig voneinander unterscheiden können, andere sind eine optische Augenweide, einige sehr wohlschmeckend und wieder andere machen einfach nur Spaß. Da wir laufend bemüht sind unser Sortiment an Artikeln zu erweitern lohnt es sich auf jeden Fall öfters hier mal bei uns vorbeizuschauen oder tragen Sie sich in unseren Newsletter ein damit Sie keine Neuartikelerscheinungen verpassen. Wenn Sie auf der Suche nach ungewöhnlichen Geschenken sind die auf der nächsten Geburtstagsparty von Allen bestaunt werden dann haben wir bestimmt das Richtige für Sie.

Der Kunde ist König
Wie schon oben erwähnt sind wir bemüht unser Angebot ständig zu erweitern und Ihren Wünschen anzupassen und bitten Sie deshalb auch uns Ihre Meinung mitzuteilen. Sie können dazu unsere E-Mail Adresse oder unser Kontaktformular benutzen und direkt mit uns in Kontakt treten um uns Ihre Wünsche und Anregungen mitzuteilen. Selbstverständlich beantworten Ihnen auch unter der Telefonnummer 049417724 unsere Mitarbeiter gerne Fragen oder nehmen eine Bestellung entgegen. Bitte beachten Sie auch Ihre Möglichkeit nach einem in unserem Internetangebot nicht aufgeführten Artikel anzufragen . Vielleicht suchen Sie ja schon seit einer Ewigkeit nach einem Artikel aus unserer Region und konnten bis jetzt aber noch nirgendwo eine Einkaufsmöglichkeit dafür finden. Wir unterbreiten Ihnen natürlich kostenlos (per E-Mail) ein Angebot wenn wir Ihren Artikel gefunden haben (auch für Einzelstücke oder kleine Stückzahlen). Auch Händler sollten von dieser Möglichkeit Gebrauch machen und sind ausdrücklich erwünscht auch bei Anfragen zu angebotenen Artikeln. Desweiteren haben Sie die Möglichkeit sich in unseren Newsletter einzutragen (Sie finden das Eingabefenster auf vielen Seiten auf der unteren rechten Seite) damit Sie immer sofort über Aktionen und Sonderangebote informiert werden. Selbstverständlich können Sie sich auch vollkommen einfach und unkompliziert aus diesem Service wieder selber abmelden wenn Sie dies wünschen.

Nicht nur kaufen
Natürlich befinden Sie sich hier in einem Onlineshop und dementsprechend wollen wir natürlich auch etwas verkaufen. Aber darüber hinaus liegt es uns auch am Herzen Sie richtig zu beraten und auch mit Zusatzinformationen über ostfriesische Teekultur und Bräuche zu versorgen damit Sie als zufriedener Kunde uns weiterempfehlen und uns auch in Zukunft treu bleiben. Wir würden uns freuen wenn wir damit einen Beitrag leisten könnten Sie zu Freunden Ostfriesland´s zu machen.

Wie funktioniert hier das Technische oder irgendetwas funktioniert nicht
Wir haben versucht Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich zu machen und die technischen Anforderungen so klein wie möglich gehalten. Ab dem Netscape Navigator 6.0 und dem Internet Explorer 5.5 sollte nach unseren Tests eigentlich alles funktionieren. Auch bei Mozilla bzw. Firefox ab der Version 1.6 und Opera ab der Version 7.23 wurden von uns keine Probleme festgestellt. Leider war es uns aufgrund technischer Anforderung einiger Shopfunktionen nicht möglich völlig auf Javascriptunterstützung (Aktivescripting) zu verzichten (auch die ganz grossen Onlineshops können nicht vollständig auf Javascript verzichten) so das diese Funktion bei Ihnen eingeschaltet sein sollte da ansonsten einige Funktionen Fehler anzeigen würden oder nicht funktionieren. Javascript ist nicht mehr oder weniger gefährlich wenn man über Sicherheitsaspekte nachdenkt wie andere Programmiersprachen. Die absolute Mehrheit der Webseiten verwendet Javascript und bei einigen ist ohne nichteinmal eine Navigation möglich (die neusten aktuellen Ajax Programmierungen im Internet setzen sogar wieder vermehrt auf Javascript). Ob Sie Javascript ein- oder ausgeschaltet haben erkennen Sie sehr leicht daran, wenn Sie einen Hinweis erhalten das Javascript bei Ihnen nicht eingeschaltet ist. Sollte das der Fall sein schalten Sie bitte Javascript ein. Wie Sie Javascript bei Ihrem Browser einschalten, können Sie auf der Seite des Herstellers des Browsers leicht nachlesen. Sollten Sie Probleme während Ihres Shopbesuches haben oder einen Fehler feststellen, so wären wir Ihnen dankbar wenn Sie uns dieses in einer E-Mail mitteilen würden damit wir darauf reagieren können.

Sicherheit
Wir haben versucht alles für Sie so sicher wie möglich zu machen und verwenden deshalb nur CGI oder PHP Scripte sowie sichere Javascriptroutinen. Zusätzlich werden zu Ihrer Sicherheit die Daten über eine SSL mit AES 128 Bit verschlüsselte und geschützte Verbindung übertragen (erkennbar an einem Schlüssel oder einer geschlossenen Leitung unten im Browserfenster). Alle Kreditkartendaten, die Sie im Bestellvorgang angeben, werden direkt auf dem Hochsicherheitsserver von iPayment verarbeitet, zertifiziert nach den strengsten Sicherheitsanforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) und können von uns nicht eingesehen werden. Wir sind ständig bemüht die technischen Möglichkeiten unseres Einkaufsshops zu verbessern damit Sie noch einfacher und bequemer bei uns einkaufen können. Bedenken Sie deshalb bitte auch das Sie per Telefon 049417724 oder Fax 049417726 bei uns bestellen können. Alle Artikelnummern sowie Preise stehen in unseren Seiten so das es damit problemlos möglich ist eine Bestellung auch außerhalb des Internets an uns zu übermitteln wenn Sie diese Art der Bestellung durchführen möchten.

Warum gibt es ein Kundenlogin
Selbstverständlich können Sie auch ohne Kundenkonto/Kundenlogin bei uns direkt einkaufen und benötigen keinerlei weiteren Kundenlogindaten, Zugangsdaten oder müssen andere umständliche Abfragen durchlaufen. Gehen Sie einfach als Gast zur Kasse und geben Sie dann nur die zur Abwicklung benötigten Daten ein. Mit der Möglichkeit des Kundenkontos/Kundenlogins können wir Ihnen aber den Einkauf erleichtern. Besitzer eines Kundenkontos können bei Ihren späteren Einkäufen auf Ihre hinterlegten Daten zurückgreifen und brauchen nicht jedesmal alles erneut eingeben. Außerdem können Sie in Ihrem Kundenkonto viele Ihrer Bestelldaten nachlesen. Ein Kundenkonto können Sie selber völlig problemlos bereits vor einer Bestellung oder auch erst beim Gang zur Kasse anlegen. Weitere Informationen unter Kundenlogin.

Sie finden nicht was Sie suchen
Wir haben in diesem Shop eine Suchfunktion integriert die ganz oben auf unseren Seiten zu finden ist. Die Suchfunktion unterscheidet nicht zwischen Gross- und Kleinschreibung und findet auch Teilworte. Für eine ganz gezielte Suche können Sie auch die Erweiterte Suchfunktion nutzen in der Sie viele Angaben machen können um Ihr Suchergebniss noch genauer zu erhalten. Sollten Sie nach Artikeln gesucht haben und diese bei uns nicht gefunden haben, so kann es durchaus sein das wir diese Artikel nicht Online vertreiben aber in unserem erweiterten Angebot führen. Fragen Sie deshalb ruhig gerne direkt über das Kontaktformular bei uns an und wir werden Ihnen dann umgehend antworten ob wir diese Artikel führen oder nicht.