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Wir über uns und technische Hilfen/Hinweise




Technische Hilfe / Probleme im Shopbetrieb
Sie finden nicht was Sie suchen
Was bedeutet sichere verschlüsselte Bestellung
Warum gibt es ein Kundenlogin

Was finden Sie hier bei uns
Wir haben im Ostfrieslandshop viele Artikel zusammengetragen, die teilweise von kleinen ortsansässigen Betrieben oder einzelnen Handwerkern hergestellt werden weshalb es leider auch durchaus möglich ist das einige Artikel nicht in unbegrenzten Stückzahlen lieferbar sind. Einige dieser Artikel sind handgearbeitete hochwertige Einzelstücke die sich deshalb immer mal wieder ein wenig voneinander unterscheiden können, andere sind eine optische Augenweide, einige sehr wohlschmeckend und wieder andere machen einfach nur Spaß. Da wir laufend bemüht sind unser Sortiment an Artikeln zu erweitern lohnt es sich auf jeden Fall öfters hier mal bei uns vorbeizuschauen oder tragen Sie sich in unseren Newsletter ein damit Sie keine Neuartikelerscheinungen verpassen.
Wenn Sie auf der Suche nach ungewöhnlichen Geschenken sind die auf der nächsten Geburtstagsparty von Allen bestaunt werden dann haben wir bestimmt das Richtige für Sie.

Der Kunde ist König
Wie schon oben erwähnt sind wir bemüht unser Angebot ständig zu erweitern und Ihren Wünschen anzupassen und bitten Sie deshalb auch uns Ihre Meinung mitzuteilen. Sie können dazu unsere E-Mail Adresse oder unser Kontaktformular benutzen und direkt mit uns in Kontakt treten um uns Ihre Wünsche und Anregungen mitzuteilen. Selbstverständlich beantworten Ihnen auch unter der Telefonnummer 049417724 unsere Mitarbeiter gerne Fragen oder nehmen eine Bestellung entgegen.
Bitte beachten Sie auch Ihre Möglichkeit nach einem in unserem Internetangebot nicht aufgeführten Artikel anzufragen . Vielleicht suchen Sie ja schon seit einer Ewigkeit nach einem Artikel aus unserer Region und konnten bis jetzt aber noch nirgendwo eine Einkaufsmöglichkeit dafür finden. Wir unterbreiten Ihnen kostenlos (per E-Mail) ein Angebot wenn wir Ihren Artikel gefunden haben auch für Einzelstücke oder kleine Stückzahlen. Auch Händler sollten von dieser Möglichkeit Gebrauch machen und sind ausdrücklich erwünscht auch bei Anfragen zu angebotenen Artikeln. Bitte benutzen Sie als Händler die separate Händler E-Mailadresse . Desweiteren haben Sie die Möglichkeit sich in unseren Newsletter einzutragen damit Sie immer sofort über Aktionen und Sonderangebote informiert werden.

Nicht nur kaufen

Natürlich befinden Sie sich hier in einem Onlineshop und dementsprechend wollen wir natürlich auch etwas verkaufen. Aber darüber hinaus liegt es uns auch am Herzen Sie zusätzlich über unser schönes Ostfriesland zu informieren und Ihnen damit vielleicht einen Anreiz zu geben sich näher mit unseren Bräuchen und Spezialitäten zu befassen. Deshalb haben wir hier viele Informationen, Bilder, Ausdrücke und sogar Sprache über 'ostfriesisches' für Sie hinterlegt. Wir würden uns freuen wenn wir damit einen Beitrag leisten könnten Sie zu Freunden Ostfriesland´s zu machen.

Wie funktioniert hier das Technische oder irgendetwas funktioniert nicht

Wir haben versucht Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich zu machen und die technischen Anforderungen so klein wie möglich gehalten. Ab dem Netscape Navigator 6.0 und dem Internet Explorer 5.5 sollte nach unseren Tests eigentlich alles funktionieren. Auch bei Mozilla bzw. Firefox ab der Version 1.6 und Opera ab der Version 7.23 wurden von uns keine Probleme festgestellt. Leider war es uns aufgrund technischer Anforderung einiger Shopfunktionen nicht möglich völlig auf Javascriptunterstützung (Aktivescripting) zu verzichten (auch die ganz grossen Onlineshops können nicht vollständig auf Javascript verzichten) so das diese Funktion bei Ihnen eingeschaltet sein sollte da ansonsten einige Funktionen Fehler anzeigen würden oder nicht funktionieren. Javascript ist nicht mehr oder weniger gefährlich wenn man über Sicherheitsaspekte nachdenkt wie andere Programmiersprachen. Die absolute Mehrheit der Webseiten verwendet Javascript und bei einigen ist ohne nichteinmal eine Navigation möglich (die neusten aktuellen Ajax Programmierungen im Internet setzen sogar wieder vermehrt auf Javascript). Ob Sie Javascript ein- oder ausgeschaltet haben erkennen Sie sehr leicht wenn Sie oben auf dieser Seite unter der Überschrift nachsehen ob dort der Satz steht 'Javascript ist in Ihrem Browser eingeschaltet'. Sollte das der Fall sein ist bei Ihnen Javascript eingeschaltet und Sie können alle Funktionen nutzen. Wenn dies nicht der Fall ist schalten Sie bitte Javascript ein. Wie Sie Javascript bei Ihrem Browser einschalten müssen können Sie hier nachlesen. Sollten Sie Probleme während Ihres Shopbesuches haben oder einen Fehler feststellen so wären wir Ihnen dankbar wenn Sie uns dieses in einer Mail mitteilen würden damit wir darauf reagieren können.

Sicherheit
Wir haben versucht alles für Sie so sicher wie möglich zu machen und verwenden deshalb nur CGI oder PHP Scripte sowie einige wenige sichere Javascriptroutinen die alle auf unserem Server laufen. Zusätzlich wird zu Ihrer Sicherheit Ihre Bestellung und Ihre Bestelldaten verschlüsselt mit 128 Bit über eine geschützte SSL Verbindung zu uns übermittelt (erkennbar an einem Schlüssel oder einer geschlossenen Leitung unten im Browserfenster. Bitte denken Sie aber daran das erst bei Aufruf des Bestellformulars diese geschütze Verbindung aufgebaut wird und Sie nicht schon vorher das Schlüsselsymbol in Ihrer Browserleiste finden können). Wir sind ständig bemüht die technischen Möglichkeiten unseres Einkaufsshops zu verbessern damit Sie noch einfacher und bequemer bei uns einkaufen können. Bedenken Sie deshalb bitte auch das Sie per Telefon (049417724) oder Fax (049417726) bei uns bestellen können. Alle Artikelnummern sowie Preise stehen in unseren Seiten so das es damit problemlos möglich ist eine Bestellung auch außerhalb des Internets an uns zu übermitteln.

Warum gibt es ein Kundenlogin
Selbstverständlich können Sie auch ohne Kundenkonto bei uns direkt einkaufen und benötigen keinerlei weiteren Kundenlogindaten oder Zugangsdaten. Mit der Möglichkeit des Kundenkontos/Kundenlogins können wir aber unsere vielen treuen Stammkunden belohnen die regelmässig bei uns einkaufen. Besitzer eines Kundenkontos erhalten nämlich automatisch bei bestimmten Abnahmenmengen Rabatte und sparen somit bei allen Ihren Einkäufen. Ein Kundenkonto können Sie völlig problemlos ohne Kosten nach Ihrem ersten Einkauf bei uns beantragen. Weitere Informationen über ein Kundenkonto finden sie unter Informationen zum Kundenlogin.

Sie finden nicht was Sie suchen

Wir haben in diesem Shop eine Suchfunktion integriert die Sie im Menü links unter 'Artikelsuche' finden. Die Suche schliesst allerdings aus Gründen der Übersichtlichkeit ausschließlich unsere angebotenen Artikel ein so das ein suchen z.B. nach Rezepten oder Bräuchen darüber erfolglos bleibt. Die Suchfunktion unterscheidet nicht zwischen Gross- und Kleinschreibung und findet auch Teilworte. Sollten Sie nach Rezepten, Ausflugstipps oder Bräuchen suchen wollen so gehen Sie bitte in die entsprechenden Sparten und benutzen die dort eigens für diesen Bereich aufgeführten Suchfunktionen.
Sollten Sie nach Artikeln gesucht haben und diese bei uns nicht gefunden haben, so könnte es durchaus sein das wir diese Artikel nicht Online vertreiben aber in unserem erweiterten Angebot führen. Fragen Sie deshalb ruhig gerne direkt über die Artikelanfrage bei uns an und wir werden Ihnen dann umgehend antworten ob wir diese Artikel führen oder nicht.


Wir wünschen Ihnen viel Spass beim stöbern auf unseren Seiten.


Anschrift:
OSTFRIESLANDSHOP
Christian Schumann
Steenkamp 9
26607 Aurich
Telefon: (04941) 7724
Telefax: (04941) 7726
USt-IdNr. DE201676991
Steuernummer 54 142 02342

ostfrieslandshop@ostfrieslandshop.de

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KontoNr. 494941800

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